Единый бельевой портал
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Biko-Info.Ru

Форум

Если это ваш первый визит, рекомендуем ознакомиться с правилами портала.

Для того, чтобы вы могли оставлять на форуме сообщения, вам необходимо зарегистрироваться.

Нажмите ссылку Регистрация, чтобы продолжить.


Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 ... 8 След.
Какое оборудование используете для колготок?
 
Как это хорошо, что уже рассматриваем ситуации, когда заходит сразу несколько человек и все хотят что-то приобрести. Алгоритм действий продавца? Что он должен сделать, чтобы никто не ушел в разочаровании? Чем занять?
Нужно открыть новую тему. Кто возьмется?
Гл. редактор журналов "Белье & Колготки", "Worldwide Lingerie Guide", "Свiт Бiлизни"
 
Каждому поставить коробку под нос с его размером. Пусть выбирает цвет. А продавец по очереди каждому открывает упаковки, консультирует по свойствам.
У меня в отделе колготки дамы выбирают не быстрее, чем бюст. Так им важен цвет! Даже оттенки! Провозишься за 200 руб минут 5-10. Вот бесит! И каждая! просит! натянуть на ручку!
Per aspera ad astra.
 
С Жанной я полностью согласна. Да, мало того,что натянуть на ручку,так еще могут повернуться и уйти после просмотра.Очень обидно,что в пустую потратил драгоценное время. Я нашла выход,когда заходят 2-3 клиента: предлагаю просмотреть каталоги и почитать журнал Б&К. Он всегда у меня под рукой. И клиент какое-то время занят, и я успеваю уделить всем внимание.
Розница, 1магазин, в белье 2003 года
 
Ситуации ну очень знакомы.А клиет бывает разный, и не все готовы подождать, даже листая журнал. Но на ручку оч.любят! Несколько лет назад некоторые изготовители предоставляли образы цветов: кусочки прикреплённые к логотипу ТМ с названием цвета. Было оч. удобно. Но они истрепались все, а новых почему то нет.
Магазины Пани Моника и Бельишко
 
Цитата
Жанна Старовотина пишет:
Провозишься за 200 руб минут 5-10
Десять? по сорок некоторые сомтрят. лапы тянут потрогать, потмо разворачиваются и уходят. Крови и энергии напились и им хорошо.. :)
"A fear of weapons is a sign of retarded sexual and emotional maturity."
 
Никогда не думаю о покупателях так... обычно считаю, что не зря рассказывали - потом купит.
 
Как совмещать любовь к покупателю с непреодолимым желанием отрубить ему руки? Видимо, раздражение трудно скрыть и оно может передаться клиенту. Разойдетесь со взаимной обидой. Что делать, чтобы этого не происходило?
Гл. редактор журналов "Белье & Колготки", "Worldwide Lingerie Guide", "Свiт Бiлизни"
 
Терпение и уважение, а когда хамят просто улыбнуться (думая о том, что это ее точно еще больше бесит)...
 
Лариса, но ведь цель не отомстить, а обезоружить и привлечь на свою сторону. Этому искусству хотелось бы научиться, если такое в принципе возможно. Может быть на очередной встрече рассмотреть подробно эту тему, если она актуальна для многих? А много ли таких сложных клиентов (примерно в %)? Есть ли смысл за них бороться, или пусть к конкурентам уходят?
Гл. редактор журналов "Белье & Колготки", "Worldwide Lingerie Guide", "Свiт Бiлизни"
 
Во всяком случае себя держать в руках нужно и неприязнь, которую ты испытываешь к клиенту нельзя показывать, как бы не был раздражен. Ведь не даром с давних времен гласит:"Покупатель всегда прав". Хотя многие пользуясь этим- отвечают нам большим хамством. Приходится терпеть. Но хороших людей все равно больше. В своем городе своих хамов- практически знаю в лицо. Стараюсь быстренько и вежливо от них избавиться. Срабатывает, но не всегда.
Розница, 1магазин, в белье 2003 года
 
Ох, это конек Татьяны Евстигнеевой! У нее хобби на хамство покупателя отвечать всякими историями и рассказами! В итоге обязателен результат: покупательница становится постоянной, благодарной и лояльной. Вот ведь! Пытаюсь этому учиться, но все равно - беси-и-и-т!!! При желании получается со сложными клиентами, но бывает, что просто не могу предложить требуемое, нету-ти. И они уходят победителями, а я себя успокаиваю, что не обязана свозить в магазин все, что производится в мире...
Per aspera ad astra.
 
Цитата
Людмила Логачева пишет:
Никогда не думаю о покупателях так... обычно считаю, что не зря рассказывали - потом купит.
Я могу думать что угодно, консультанты - нет!
"A fear of weapons is a sign of retarded sexual and emotional maturity."
 
Цитата
Михаил Уваров пишет:
Лариса, но ведь цель не отомстить, а обезоружить и привлечь на свою сторону. Этому искусству хотелось бы научиться, если такое в принципе возможно. Может быть на очередной встрече рассмотреть подробно эту тему, если она актуальна для многих? А много ли таких сложных клиентов (примерно в %)? Есть ли смысл за них бороться, или пусть к конкурентам уходят?
Гоу хом, некоторые люди приходят подергать -попортить вещи, у них так расслабон происходит. Кто как может расслабляются, кто ворует в магазинах, кто машины царапает.
"A fear of weapons is a sign of retarded sexual and emotional maturity."
 
Цитата
Люция Юдина пишет:
Ведь не даром с давних времен гласит:"Покупатель всегда прав".
Спорно весьма, непогрешим один папа римский, и то там с геями перегнули... :)
"A fear of weapons is a sign of retarded sexual and emotional maturity."
 
[/IMG]

такие я делаю сам.
себестоимость 30-50 руб, зависит от размера,
Изменено: Рафаэль Садыков - 21.05.2011 23:22:50
 
Михаил, нет конечно, отомстить улыбкой … ведь речь идет о том, что есть люди, которым просто даже не надо делать покупку, а так поворчать… К каждому покупателю свой подход, а самое главное УВАЖЕНИЕ и терпение.
 
По теме вопрос
У меня на данный момент представлена фирма только Шармант и я планирую вводить к осени постепенно парочку-тройку фирм, предложений достаточно, кого Вы посоветуете???? По классике оставлю только Шармант, интересует фантазийка.
 
Наверно, если человека, настроенного враждебно, перевести в другое состояние, сделав дружелюбным, то такой посетитель этого не забудет и станет лояльным к вам.
Гл. редактор журналов "Белье & Колготки", "Worldwide Lingerie Guide", "Свiт Бiлизни"
 
Михаил, я с Вами согласна но не всегда получается.
Розница, 1магазин, в белье 2003 года
 
Цитата
Рафаэль Садыков пишет:
[img]C:\Users\1\Desktop[/img]
Рафаэль, что бы это значило?
Per aspera ad astra.
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 ... 8 След.
Читают тему


ВВЕРХ
5don
Fantasie
CPM Moscow
Новое на форуме:


 

Яндекс цитирования

Главная Карта сайта Написать письмо Версия для печатиВерсия для печати
Авторские права   Карта сайта   Поиск по сайту   Опросы   Ограничение ответственности   Конфиденциальность
© 2010—2019 «Единый бельевой портал»
Сделано в Arbeitsgruppe
Хостинг «ТаймВэб»
На портале существуют следующие разделы: форум, статьи, выставки, показы, опросы, тенденции, рынок белья. Главный раздел портала — форум, на котором обсуждаются актуальные вопросы работы магазинов, взаимоотношения с поставщиками, ассортимент по всем товарным группам: корсетное белье (бюстгальтер, трусы, грация, корсет); предпостельное белье (сорочка, пеньюар); одежда для дома и отдыха (спортивный костюм, пижама, халат); верхний и нижний трикотаж (топ, блуза, футболка, майка, водолазка); бесшовное белье (трусы, майка, футболка, топ, водолазка), одежда для пляжа (купальник, парео, плавки); чулочно-носочные изделия (чулки, носки, колготки, гольфы, леггинсы).